Quels sont vos délais de livraison ?

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Après le traitement, veuillez prévoir un délai de livraison de 5 à 10 jours pour recevoir votre commande.

Un e-mail de confirmation d’expédition, incluant le numéro de suivi, vous sera envoyé lorsque votre commande est en cours d’acheminement.

Toutes les informations concernant la livraison de votre colis sont disponibles sur notre page informations de livraison

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le lien : Suivi de Colis

Pour toutes autres interrogations, vous pouvez contacter notre support Français 7j/7 de 08:00 à 19:00 via l’adresse mail suivante :contact@galadastyle.com

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d’annulation ou de modification à contact@galadastyle.com

Au-delà de ce temps vos objets auront déjà été expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.

L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Contactez-nous à contact@galadastyle.com et notre équipe reviendra vers vous afin de remplacer l’article défectueux où vous proposer un remboursement.

Je ne suis pas satisfait de mon article et souhaite le retourner ?

Pas d’inquiétude ! Vous pouvez nous retourner votre article jusqu’à 14 jours après réception.

Contactez-nous sur contact@galadastyle.com et notre équipe reviendra vers vous avec les modalités de retour.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l’adresse email et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Avez-vous une politique de retours?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la Politique de retour et remboursement